Chính Sách Bảo Mật của 7games cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 7games. Tài liệu này mô tả cách nền tảng 7games thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin c á nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://7games.bio.

7games hoạt động với thị trường mục tiêu là Việt Nam. Toàn bộ nội dung, giao dịch và hỗ trợ khách hàng đều được thực hiện bằng tiếng Việt và đơn vị tiền tệ VND. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cốt lõi, và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 7games, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

7games chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Việc cung cấp thông tin định danh là bắt buộc để tuân thủ quy trình xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động tốt và an toàn cho người dùng:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đã đủ 21 tuổi và thông tin cá nhân là chính xác, hợp lệ theo quy định.
• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ cần thiết theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và xử lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

7games xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng, phù hợp với từng mục đích xử lý:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi thông báo khuyến mãi qua email hay SMS, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những mục đích 7games có lợi ích hợp pháp chính đáng để xử lý dữ liệu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.

7games không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND một cách an toàn và nhanh chóng. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 7games.
• Nhà cung cấp trò chơi và Sportsbook: Tên người dùng và thông tin phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung để vận hành trò chơi. Thông tin này bị giới hạn chặt chẽ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 7games sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành và bảo vệ nền tảng 7games.

Mọi bên thứ ba được phép truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

7games hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ quy trình thanh toán được thiết kế với nhiều lớp bảo mật:

• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Rút tiền nhanh – yêu cầu rút được xử lý và tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện, an toàn.
• Tất cả dữ liệu giao dịch được mã hóa end-to-end trong suốt quá trình truyền tải.
• 7games không lưu trữ số PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng của người dùng trên hệ thống của chúng tôi.
• Mỗi giao dịch có mã xác nhận duy nhất, người dùng có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong lịch sử giao dịch.
• Hệ thống giám sát tự động phát hiện các giao dịch bất thường và thông báo kịp thời đến người dùng.

7games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng ở dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để tạo trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 7games. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng 7games.

7games lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành trước khi xóa vĩnh viễn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ trong thời gian đủ để giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc đang trong quá trình điều tra, thời hạn lưu trữ có thể được kéo dài cho đến khi vụ việc được giải quyết.

Là người dùng 7games tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

7games chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 7games sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và khóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập liên quan đến tài khoản đó.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng nền tảng 7games, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời. Chúng tôi coi việc bảo vệ người chưa đủ tuổi là một trong những ưu tiên hàng đầu.

7games triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7games đều được mã hóa.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bằng lớp bảo mật thứ hai.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện các hoạt động bất thường và tấn công tiềm ẩn theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên nhiều hệ thống để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù 7games áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng 7games (góc dưới phải màn hình)
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, 7games sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.